kate spade new york wurde darauf aufmerksam gemacht, dass unsere Store-Shopper (die Mehrweg-Taschen, die wir den Kund*innen bei ihrem Einkauf im Store zur Verfügung stellen) aus einem anderen Material hergestellt sind, als dem, das bestellt wurde.
Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit sollten unsere Shopper zu 100 % aus recyceltem Polyester hergestellt sein. Tests ergaben jedoch, dass die Shopper leider nicht zu 100 % aus Polyester, sondern aus Polypropylen bestehen.
Auf unseren Shoppern steht derzeit auf der Innenseite des Randes und auf der Unterseite der Text (eine Materialangabe), dass das Material zu 100 % aus recyceltem Polyester besteht.
Wir möchten, dass der Text mit den verwendeten Materialien übereinstimmt, damit wir sicher sein können, dass unsere Kund*innen die richtigen Informationen über die Shopper bekommen.
Die Materialien, die für die Shopper, die wir erhalten haben, verwendet wurden, stimmen nicht mit dem überein, was wir bestellt haben.
Tests, die durchgeführt wurden, nachdem die Shopper bereits in die Stores geliefert und in Gebrauch genommen wurden, ergaben, dass die Shopper aus Materialien hergestellt wurden, die nicht mit dem übereinstimmten, was wir bestellt hatten.
Wir haben hohe Standards und Vertrauen in unsere Produktionsprozesse und Produkte, und wir erwarten von unseren Partnern und Lieferanten, dass sie diese Standards ebenfalls einhalten.
kate spade new york hat begonnen, mit einem neuen Lieferanten zusammenzuarbeiten, der die Shopper nun für uns herstellt. Auch werden wir mit dem Lieferanten in Kontakt bleiben und Tests durchführen, um sicherzustellen, dass die Shopper unsere Erwartungen in jeder Hinsicht erfüllen.
Wir werden die bereits gelieferten Shopper weiterhin in den Stores einsetzen, bis der Vorrat aufgebraucht ist. Wir werden die Shopper nicht vernichten oder entsorgen, auch wenn das Material nicht unseren Vorstellungen entspricht – denn das wäre doppelt so schlimm.
Wir bemühen uns ständig, unser Geschäftsmodell noch verantwortungsvoller zu gestalten. Aber manchmal ergeben sich darüber hinaus auch Situationen, die uns ermöglichen, unsere Abläufe zu verbessern und schärfere Kontrollen in Bezug auf unsere Lieferanten einzuführen.
Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Shopper in Zukunft korrekt beschriftet sind. Wir werden unsere Lieferanten weiterhin so aufmerksam wie bisher überwachen, um sicherzustellen, dass wir als verantwortungsbewusste Marke unseren Verpflichtungen gegenüber unseren Stakeholdern nachkommen.