Eine erteilte Bestellung kann nicht storniert oder verändert werden, da die Bearbeitung der Bestellung sofort erfolgt. Allerdings kannst du deine Bestellung nach Erhalt gegen Erstattung des Kaufpreises zurücksenden.
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Du erhältst deine Bestellung innerhalb von 10 Werktagen.
1. Wende dich bitte hier an unseren Kundenservice, damit wir eine Handelsrechnung in deinem Namen ausstellen können. Keine Angst, Rücksendungen sind für dich gratis und es werden keine Kosten für dich anfallen. Bitte stelle sicher, dass du die folgenden Informationen zur Hand hast, wenn du Kontakt aufnimmst:
2. Verpacke den Artikel bitte sicher in der Originalverpackung und packe den ausgedruckten Retourenschein in dein Paket. Bitte beachte, dass du hierfür einen Drucker benötigst.
3. Bringe deine Retoure zu deinem nächstgelegenen UPS Shop (hier kannst du deinen nächsten UPS Store finden: https://www.ups.com/dropoff)
4. Stelle sicher, dass du die Verfolgungsnummer deiner Rücksendung aufbewahrst, damit du eine Aufgabebestätigung hast
5. Nach Erhalt deiner Rücksendung in unserem Lager werden wir deine Rückerstattung verarbeiten
Für die Rücksendung des Artikels gegen Erstattung des Kaufpreises kannst du den deiner Bestellung beiliegenden Lieferschein verwenden. Wenn du einen Online-Kauf umtauschen möchtest, kannst du dies in jeder kate spade new york-Filiale tun. Um einen Artikel umzutauschen, bringe einfach den Lieferschein als Kaufnachweis mit.
Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung deines Artikel an kate spade new york. Um deine Rücksendung nachzuverfolgen, kontaktiere unseren Kundendienst bitte Kontakt und gib deine Rücksende-Referenznummer an, damit wir dir helfen können.
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Die Mehrwertsteuer von auf unserer Webseite gekauften Artikel kann nicht erstattet werden. Für in einem unserer Fachgeschäfte gekaufte Artikel kann eine Mehrwertsteuer-Rückerstattung beantragt werden.
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